İŞİN BAŞLANGICI
“Müşteri teklifimi pahalı buldu. Henüz indirim sözü vermedim; kapsamı bozmadan ne cevap yazacağım?”
İŞLERİNİZ İÇİN TEK ÇALIŞMA ALANI
Bir işi anlatın.Gereken parçalar hazır olsun.
Teklif, müşteri yanıtı, kampanya içerikleri ve takip adımlarını birbiriyle uyumlu şekilde hazırlayın. Marka profilinizi kaydedin; çalışmalarınızı düzenleyip kaldığınız yerden devam edin.
Müşteri itirazı→Kapsamı koru→Net yanıt
İndirim uydurulmaz
Kapsam net anlatılır
Sonraki soru hazır
BİR İTİRAZ · ÜÇ HAZIR ADIM
Tamamlandı
Fiyat İtirazına Yanıt
- 01Gönderime hazır ilk yanıt
- 02Doğrulanmış kapsam ve sınırlar
- 03Saygılı takip mesajı
BİR KAMPANYA · BEŞ HAZIR İÇERİK
Teklifiniz hazır. Peki ya müşteriye ulaşacak diğer her şey?
Bir kampanya için beş ayrı metin hazırlamanız gerekebilir. Hazırlıklı bunları aynı teklifin etrafında bir araya getirir. Aşağıdaki beş parçadan birine dokunun ve içeriğini inceleyin.
İNCELEYEBİLECEĞİNİZ ÖRNEK ÇALIŞMA
5 parçaBlack Friday · Kampanya İçerik Paketi
Kurgu kampanya örneği: seçili ürünlerde %20 indirim. Gerçek bir indirim teklifi değildir.
Beş kanalın metinleri farklıdır; indirim, kod ve tarih her birinde tutarlı kalır.
Kendi işiniz için başlayın
KAMPANYADAN ÇOK DAHA FAZLASI
Satıştan müşteri iletişimine. Her iş için net bir sonraki adım.
Bir müşteri itirazı, zor bir şikâyet veya yeni teklif. İlgili örneği açın; hazır metni ve takip adımlarını görün.
Bu örnekler, HAZIRLIKLI'nın 8 iş alanındaki 48 iş tarifinden yalnızca birkaçı.
Kendi işinizle başlayınGmail'de zor bir müşteri mesajıyla mı karşılaştınız? Metni güvenle nasıl hazırlayacağınızı görün →
NASIL ÇALIŞIR?
İhtiyacı anlatın. Hazırlıklıyı işe koyun.
Uzun talimatlar hazırlamanız gerekmez. İhtiyacınızı ve beklediğiniz sonucu yazmanız yeterli.
Ne gerektiğini yazın
Müşterinin talebini, teklif konusunu veya kampanya hedefinizi anlatın.
Gereken parçaları alın
Hazırlıklı seçilen işe uygun metinleri ve takip adımlarını bir araya getirir.
Kontrol edin, düzenleyin
Sonucu inceleyin, kaydedin, dışa aktarın veya kaldığınız yerden sürdürün.
HAZIRLIKLI MARKA HAFIZASI
Markanızın bilgilerini bir kez kaydedin.
Hedef kitlenizi, konuşma tonunuzu ve iletişim tercihlerinizi marka profilinde saklayın. Desteklenen işlerde profili seçtiğinizde bu bilgiler kullanılabilir. Her işte kendiliğinden uygulanacağını varsaymayın.
Marka Profilini Oluşturun →⌁
MARKA HAFIZASI · ÖRNEK PROFİLAtelier Nova
HazırMarka tonuSade · sıcak · doğrudan
Hedef kitleYoğun çalışan küçük işletme sahipleri
İletişim ilkesiGüveni koru · gereksiz indirim verme
İletişim hedefiNet bir sonraki adım öner
Bu örnek profil tanıtım içindir, gerçek bir müşteri kaydı değildir. Kayıtlı marka bilgileri yalnızca desteklenen ve profilin seçildiği işlerde kullanılır.
ÇALIŞMALARINIZ KAYBOLMASIN
Bugün başlayın. Yarın kaldığınız yerden ilerleyin.
Hazırladığınız işleri tek yerde saklayın, gerektiğinde düzenleyin ve aynı müşteri işi üzerinde devam edin.
◷Geçmişten devam edinÖnceki çalışmanızı açın, aynı müşteri işi üzerinde ilerleyin.
▱İşinizi düzenleyinÇalışma Alanında gözden geçirin; PDF veya Word olarak dışa aktarın.
⌁Marka profiliniz kaybolmasınTon ve hedef kitle bilgilerinizi desteklenen işlerde yeniden kullanın.
ÜCRETSİZ HESAP
İşini hazırla.
Kaldığın yerden devam et.
Ücretsiz hesabınla bir iş hazırla, Geçmiş’e kaydet ve Çalışma Alanı’nda düzenlemeye devam et. Kalan hakkını hesabından takip edebilirsin.
ÜCRETSİZ
Günlük 5 tamamlanmış iş
Her hesapta günde 5 başarıyla tamamlanmış yeni iş hakkı bulunur. Başarısız işlemler bu haktan düşmez. Güvenlik için ayrıca günlük istek sınırı uygulanır. Kredi kartı gerekmez.
- İstediğin iş için sonuç hazırla
- Biten işi Geçmiş’te sakla
- Çıktıyı kopyala, incele ve düzenle
Kredi kartı gerekmez. Hesap oluşturduktan sonra hemen başlayabilirsin.